สวัสดีทุกๆท่านครับ ก่อนอื่นต้องขอขอบคุณ ที่แวะเวียนมาเยี่ยมเยียนกันใน web 100homecar.com ของเราครับ สำหรับ column คุณถาม – เราตอบ นี้มีจุดประสงค์เพื่อทำความเข้าใจระหว่างการทำงาน ของทีมงานและ ท่านผู้มีอุปการคุณหลายๆท่านที่มีคำถามที่ถามเข้ามาและพยายามจะแก้ไขในการทำงานให้ยิ่งๆ ขึ้นไป เพื่อเป็น การสร้างความประทับใจ และความสะดวกให้แก่ท่าน จากการบริการของเราครับ โดยจะเริ่มจากคำถามที่พบบ่อยที่สุด จนถึงคำถามที่นานๆ จะเจอสักครั้ง ตั้งแต่เราเริ่มการทำงานมาครับ

1. ทำไม web ของเราต้องรับเฉพาะรถบ้าน?
เพราะเราไม่ต้องการที่จะให้ปนกัน คือ ถ้ารถบ้านผู้ซื้อจะให้ความสนใจมากกว่ารถเต้นท์ อีกทั้งยังไม่มี web ไหนที่เปิดให้บริการเฉพาะรถบ้าน เราจึงเป็น web เดียวในขณะนี้ที่ทำตรงนี้

2. ทำไมต้องลงรูปด้วย ลงเฉพาะข้อความอย่างเดียวไม่ได้หรือ?
การลงรูป และข้อความอย่างละเอียดให้ความสะดวกทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย ผู้ขายสามารถปิดการขายได้เร็วขึ้นตอบคำถามน้อยลง สำหรับผู้ซื้อ สามารถตัดสินใจ เป็นการสร้างความประทับใจให้กับผู้ที่สนใจจะซื้อ ดังนั้นการลงรูป ย่อมจะประหยัดทั้งเวลาและค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ที่สนใจจะซื้อ การปิดการขายก็ง่ายขึ้นเป็นธรรมดา

3. ทำไมต้องมีค่าใช้จ่ายด้วย ถ้าส่งรูปให้ต้องเสียเงินมั๊ย
คำถามนี้ทำให้เราคิดหนักพอสมควรครับ ทีมงานเข้าใจว่าธรรมชาติของคนเราชอบของฟรีไม่อยากเสียเงินแต่ถ้าได้เงินก็เอาชอบ ลองคิดดูครับว่าการที่จะขายรถยนต์ให้ได้หนึ่งคันทางทีมงานต้องเสียค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง ทุกอย่างต้องใช้เงิน เป็นต้นทุนหมดครับ ตั้งแต่สร้าง web ไปจนถึงการบริการหลังการขายที่จะเกิดขึ้นอีก ไม่ว่าจะเป็นการแก้ไข เพิ่มเติมข้อความ การแจก link เพื่อให้คนเห็นมากๆ โอกาสขายได้เร็วก็มากขึ้น รวมถึงการตอบข้อซักถาม กับผู้สนใจซื้อที่มักจะโทรมาถามทีมงานก่อนการตัดสินใจ การส่งรูปก็เช่นกันครับ ในกรณีที่ผู้ขายอยู่ต่างจังหวัด จากเชียงใหม่ หรือจังหวัดไกลๆ เราไม่มีทีมงานที่จะให้บริการไกลขนาดนั้น เราก็ยินดีรับใช้อนุโลมกันได้บางกรณี แต่ทะเบียนรถต้องระบุว่า เป็นรถต่างจังหวัดนะครับไม่ใช่ทะเบียน กทม. ส่วนกรุงเทพมหานครของเราการเดินทางไปเก็บรูปรถยนต์ที่จะประกาศขายนั้นทางทีมงานต้องตรวจสภาพรถว่ามีการชนหนัก ชนเบามาหรือไม่ ถ้าชนมาหนักๆ แล้วลงข้อความไปว่าไม่เคยชนเลยไม่เคยมีอุบัติเหตุเลย ทำอย่างนั้นก็เป็นการโกหกผู้ซื้อ อีกทั้งทีมงานต้องตรวจสอบว่าเจ้าของรถคันนั้นเป็นตัวจริงหรือไม่ เพราะเราไม่ต้องการให้มีการแอบอ้างเกิดขึ้นใน web ของเรา

4. จะขายได้เมื่อไหร่ ถ้าเสียเงิน?
การที่จะขายได้เร็วหรือช้านั้นมีหลายๆ ปัจจัยมากทีเดียวครับ ปัจจัยแรกเลยครับ รถรุ่นไหน ถ้าเป็นรถญี่ปุ่นทั่วๆ ไปลง web วันนี้พรุ่งนี้ขายได้เลยก็มีบ่อยๆ ครับ ราคาเท่าไหร่จึงจะดี ก็ขึ้นอยู่กับสภาพรถถ้ารถสมบูรณ์อยู่ในเกณฑ์ดีใช้ได้เลยไม่ต้องซ่อม ราคาปานกลางไม่ถูกเกินไปไม่แพงกว่ารถเต็นท์ ก็รับรองว่าขายเร็วแน่นอน การที่อยากจะขายเร็วยอมขายถูก ใช่ว่าจะดีครับ ผู้สนใจอาจคิดได้ว่ารถของท่านกำลังมีปัญหาอะไรบางอย่างก็เป็นได้ ดังนั้นราคากลางๆ เหมาะสมกว่าครับ รถมือสองเปรียบได้ดั่งการหาเนื้อคู่ทีเดียวครับ รถกรุงเทพแท้ๆ แต่คนซื้ออยู่ สงขลาขึ้นรถทัวร์เอาเงินสดๆ มาจ่ายกันที่บ้านเลยก็เคยเจอมาแล้วครับ

5. ขายก่อนแล้วค่อยจ่ายได้หรือไม่?
แหมคำถามนี้คือเข้าใจและอยากจะให้มากๆ เลยครับแต่ลองคิดนะครับ เวลาเราไปซื้อของหรือซื้ออาหารยังไม่ทันได้ใช้ ได้บริโภคเลยต้องควักตังค์จ่ายแล้ว ทุกสิ่งทุกอย่างล้วนแล้วแต่มีต้นทุนแฝงอยู่ทั้งนั้น จะคุ้มค่าแค่ไหนต้องรอการพิสูจน์ครับ

6. รถยึดมาจากลูกหนี้จะขอใช้บริการเราได้เปล่า?
ยินดีครับเพราะเรามีวิธีพิสูจน์ว่ารถคันนั้นคุณยึดมาเพื่อหักหนี้จริงหรือเปล่า

7. ทำไมเวป 100homecar มีรถน้อยจัง?
เพราะรถทุกคันเป็นรถบ้านจริงๆ ซึ่งเจ้าของรถพร้อมพิสูจน์ครับผม รถทุกคันทางทีมงานเห็นทุกคัน มีการตรวจสภาพรถจริงๆ จึงมั่นใจได้ว่ารถในเวปนี้ รถแต่ละคันรถบ้าน100% ไม่มีแอบอ้าง ไม่มีนายหน้ามาขาย ซื้อรถติดต่อกับเจ้าของรถ โดยตรงเลยครับ และรถที่ท่านเห็นอยู่ในเวปคือรถที่ยังขายไม่ได้ รถที่ขายได้แล้วเราจะเอาออกครับ ผู้ซื้อจะโทรมาแจ้งทีมงาน ให้เอาออก เพราะไม่ต้องการ ให้ผู้ที่สนใจเข้าใจผิด แล้วติดต่อมา เป็นการเสียเวลาทั้ง 2 ฝ่ายครับ

8. ราคารถใน web นี้แพงจัง?
บางคันตั้งราคาแพงกว่าเต๊นท์อีกครับ แต่ก็ขายได้ บางคันผู้ขายตั้งใจ ตั้งราคาหนีพ่อค้าก็มีครับ คือ เจาะจงจะขายผู้ใช้โดยตรง อะไรทำนองนั้น ขายช้าหน่อยแต่ก็ไม่เป็นไรครับ แล้วทีมงาน100homecar เอง ก็ไม่ได้ค่านายหน้าแต่อย่างใด นะครับ... เป็นเสน่ห์อย่างหนึ่งของ web เราก็ว่าได้ครับ ที่ผู้ขายตั้งราคาเองไม่มีการชี้นำ มีการสอบถามราคากลางกันมาบ้าง แต่ทั้งหมด ก็คือผู้ขายตั้งราคาเองตามความพอใจ ตามสภาพรถที่เป็นอยู่ด้วยครับ